與會人員合影

建業物業總經理張禮輝作工作部署

建業物業品質管理部總經理王莉作工作總結

中國企業首席質量官任職資格培訓國家特聘教師逯偉防授課

內部講師授課

各大區品質序列負責人作工作匯報

培訓現場

10月22日~24日，“重塑ISO9000 客不容緩”新管理體系標準培訓暨全省品質序列培訓在鄭州建業城市花園多功能報告廳順利舉行，建業物業總經理張禮輝、建業物業品質管理部總經理王莉、建業物業總公司職能部門人員代表及各大區品質序列人員共計97人參加了本次會議。

會議首先由建業物業總經理張禮輝作工作指示。張總表示，ISO9000標準體系文件是建業物業權威性文件，品質序列要全力落實“重塑ISO9000 客不容緩”行動內容，監督指導此項工作全面開展，做到全員學習、全員考核、全員達標。公司全員要借助科技力量，將體系文件運用到基礎服務工作中去，堅決維護體系文件的有效性，推動公司發展，實現組織賦能、科技賦能。

隨后，中國企業首席質量官任職資格培訓國家特聘教師逯偉防老師對ISO50001能源管理體系、ISO27001信息安全管理體系標準內容進行了闡述與講解，帶領參訓學員進一步了解能源管理體系及信息安全管理體系建立的目的和意義。通過體系標準的建立，公司的各項工作將更加規范化。

緊接著，與會人員針對品質序列理論知識進行現場考核，并要求全員達標。建業物業內部各講師圍繞“2020年建業物業三季度神秘客調查報告”“重塑ISO9000 客不容緩——品質在行動”“幸福計劃2.0”“踐行企業陽光文化”等內容進行授課。五大區品質序列負責人分別圍繞1~9月份工作完成情況、工作不足及保障措施、下階段工作思路進行了匯報。

最后，建業物業品質管理部總經理王莉作工作總結。王總表示，“重塑ISO9000 客不容緩”是公司重點工作，各品質專員要熟知品質管理模式、三體系文件內容及公司規章制度，要求全員認真學習公司體系文件，并在日常工作中準確運用，為提升小區品質工作做好監督指導，為提高業主滿意度保駕護航！

重塑ISO9000，客不容緩，夯實基礎，突破創新。下階段，建業物業品質序列全員將厲兵秣馬、協同作戰，助力公司各項目標圓滿達成。